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附属第一医院开展2018年度公立医院绩效考核满意度调查

点击数:5962019-03-04 15:14:47    作者: 任恒杰    

日前,根据辽宁省卫生健康服务中心印发的《关于应用满意度调查平台开展2018年度公立医院绩效考核满意度调查的通知》文件精神,附属第一医院积极响应,开展2018年度公立医院绩效考核满意度调查。

纪检监察部将医院满意度二维码在医院官网、微信公众号、院内患者集中挂号、取药、候诊区及病房等显著位置公布,并附有相关图文操作流程。为保证获取患者真实的心声和宝贵意见,需要临床医务工作者引导并指导患者完成有效问卷,纪检监察部工作人员深入临床基层,向医务人员说明满意度调查的重要性,详细讲解“患者满意度调查二维码”的各种推送途径,“扫码-答题”的操作过程和规避无效问卷的方法。

附属第一医院会长期坚持推行并不断完善满意度调查平台,从而切实了解患者对诊疗服务过程的满意程度,找出医院医疗服务存在的薄弱环节,不断调整和完善改善医疗服务行动计划实施方案,提高医院的综合服务水平,提升人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。